1.瞭解旅館房務部之組織架構與職責分工

2.熟悉客房清潔流程與作業標準（SOP）

3.具備布巾管理、備品控管與庫存管理能力

4.分析房務成本結構與人力排班規劃

5.建立品質管理與顧客滿意度觀念

6.理解綠色旅館與永續清潔趨勢