1101_商業溝通與談判_企管三甲

談判是建立在對目標以及選擇方案的相互比較上所發生的爭論、說服以及互動。在此之前，做好溝通的準備，從自我認知、觀察、傾聽及技巧學習，來奠定成功的基礎。